Objetivos generales de nivel:

PLAN COMERCIAL  NIVEL 1

  • Conocer los principios básicos del marketing como actividad directamente relacionada a las ventas.
  • Conocer las funciones del profesional de las ventas, la proyección de imagen que en el mercado ha de generar.
  • Tener un primer contacto con las habilidades requeridas para hacer un comercial estrella
  • Capacitar en la adecuada investigación de necesidades, expectativas del cliente.
  • Establecer la importancia de la argumentación, como clave del éxito de la venta junto a las necesidades del mercado
  • Conocer los aportes y beneficios de la tecnología en su aplicación al terreno comercial

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Contenido del Programa

PRODUCTIVIDAD Y DESARROLLO PERSONAL

  • Claves para mantenerse motivado y enfocado
  • Diseño de un plan de vida. El plan 60
  • Asumir responsabilidades
  • El poder de Acción y sus beneficios
  • El poder del inconsciente
  • Desarrollo de la autoconciencia
  • Conocimiento de sus valores
  • Manejo de Problemas y Críticas

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

  • Actitudes, conocimientos y habilidades personales del líder
  • Modelos de comportamiento para el siglo 21
  • Pasos hacia una transformación del éxito
  • El liderazgo del siglo 21
  • Como crear una colisión guía
  • La esencia del poder
  • La confianza y el liderazgo

PLANEACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

  • Introducción al Plan Estratégico
  • Análisis del entorno
  • Análisis interno
  • La Gestión de la organización
  • Cualidades Básicas en un directivo del cambio
  • La visión de futuro en la Dirección Estratégica
  • Las barreras y la Resistencia al Cambio

ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

  • La Ética
  • La moral y sus estándares
  • La Ética en los negocios y su importancia
  • Los valores y la Cultura Empresarial
  • La ética en las ventas
  • La imagen ética
  • Los valores y los Juicios Morales en la Toma de decisiones

LA VENTA MODERNA

TECNOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

  • Definición de estrategia Tecnológica
  • Sistemas de Relación con los clientes desde las nuevas tecnologías
  • Sistemas informáticos para el control de indicadores de Gestión de Ventas
  • Sistemas para el Back Office
  • Sistemas para el Front Office
  • La importancia de la tecnología para la retroalimentación
  • Automatización de la Fuerza de Ventas

TÉCNICAS BÁSICAS DE VENTAS

  • Prospección de Clientes
  • Primera impresión
  • Introducción efectiva
  • Reglas para el equilibrio del diálogo de ventas
  • Estrategias de ventas
  • Apertura del diálogo de ventas
  • Técnica de la pregunta
  • Técnica de la argumentación
  • Técnicas de Cierre de operaciones
  • Señales de compra
  • Objeciones
  • Plan de acción
  • Visitas subsecuentes

MATEMÁTICAS COMERCIAL

  • Tantos por cientos
  • Intereses
  • Tasas de interés o réditos
  • Tipos de interés
  • Precios
  • Fijación de precios

NEGOCIACIÓN BÁSICA

  • Definiciones de Negociación
  • Fuentes de poder
  • La importancia del tiempo en la negociación
  • Negociación Competitiva
  • Negociación Cooperativa
  • Como resolver un estancamiento
  • Como prepararse correctamente para una negociación
  • Negociación Efectiva
  • Los once temas de la fama

TÉCNICAS DE MERCHANDISING

  • Definición de Merchandising
  • Objetivos del Merchandising
  • Importancia del Merchandising
  • Beneficios de la Aplicación del Merchandising
  • Principios del Merchandising
  • Puntos de vista del Merchandising
  • Merchandising del distribuidor
  • Sistemas de ventas utilizados
  • Evaluación y tipos de Merchandising

MERCADEO APLICADO A LAS VENTAS

  • Revisión de Definiciones básicas
  • Valor, satisfacción y calidad
  • Concepto de Mercado
  • Tipos de Mercado
  • Administración del Mercado
  • Comportamiento del consumidor
  • Calidad total en la implementación del valor
  • Desarrollo de una estrategia de posicionamiento

FUNDAMENTOS DE DISTRIBUCIÓN

  • Importancia de la Distribución Comercial
  • Tendencias de la Distribución
  • Definición de Canales de Distribución
  • Sistemas de Distribución
  • Estrategias de Distribución
  • Entorno del Distribuidor Ideal
  • Función para los intermediarios
  • Tipos de Distribuidores
  • Tipos de mayoristas
  • Tipos de Detallistas
  • Logística de la Distribución
  • Estrategias de los intermediarios
  • Tendencias en la intermediación

NIVELES DE CAPACITACIÓN

Nivel 2:Vendedor Senior

Nivel 3:Supervision Integral